Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения. В случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 20 дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.
Товар не был в употреблении.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства:на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка.
С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
Вернуть канцтовары и товары для дома возможно в случае ненадлежащего качества в период 14 дней со дня получения товара. Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, согласно п. 2 ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
Украшения для волос не подлежат возврату.
Украшения, выполненные из золота и серебра подлежат обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки в онлайн-магазине. При покупке в офлайн-магазинах золотые и серебряные украшения не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 ст 25.
При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.
Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом.
Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
Возврат осуществляется за счёт клиента.
При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.
Вызвать курьера по Москве.
Стоимость вызова курьера 440 руб.
Отправить в наш офис.
Вы можете прислать украшение в Москву любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.
Привезти в концепт стор.
Вы можете лично привезти возврат в наш концепт стор в рабочее время.
Для получения скидки скопируйте и вставьте промокод в специальное поле при оформлении заказа.
Условия активации:
Скидка применяется к первому заказу.
Для активации купона необходима авторизация в личном кабинете.
Размер кольца соответствует его внутреннему диаметру в миллиметрах. Узнать свой размер можно двумя способами: измерив подходящее кольцо или вычислив его по обхвату пальца.
Способ 1. Измерение диаметра подходящего кольца
Возьмите кольцо, которое вам хорошо сидит.
С помощью линейки измерьте его внутренний диаметр (расстояние между противоположными краями)
Полученное значение в миллиметрах - ваш размер кольца
Способ 2. Определение размера по обхвату пальца
Оберните вокруг пальца узкую полоску бумаги (3-4 мм) или нитку
Отметьте точку пересечения концов
Измерьте длину получившегося отрезка в миллиметрах
Разделите это число на 3,14 - результат будет соответствовать вашему размеру
Полезный совет: Для массивных или широких колец рекомендуется выбирать размер на 0,5-1 мм больше обычного - так украшение будет удобнее носить.
